Les entreprises familiales peuvent être des entités sérieuses. Certaines des plus grandes et des meilleures entreprises du monde appartiennent à des familles, notamment Walmart, Volkswagen et Berkshire Hathaway. Les propriétaires d’entreprise qui cherchent à bâtir une équipe en laquelle ils ont confiance n’ont pas besoin de chercher très loin, et faire appel à l’aide de partenaires, de parents, d’enfants et de frères et sœurs peut faire toute la différence. En théorie, c’est génial. En pratique, c’est une autre histoire. Pourriez-vous travailler avec votre famille?

Ali Assadkhan sait comment travailler avec succès avec ses frères et sœurs. En tant que fondateur et l’un des propriétaires de Vitasave, a commencé en 2013 et devrait générer 50 millions de dollars de revenus cette année, Assadkhan travaille avec ses deux frères pour diriger l’entreprise. Non seulement leur entreprise est florissante, mais Assadkhan et son équipe l’ont fait passer avec succès d’un magasin physique à un magasin de commerce électronique uniquement. Aujourd’hui, l’entreprise propose plus de 300 marques et 8 000 produits de santé naturels.

De près de dix ans d’expérience de travail avec ses frères, voici les neuf conseils essentiels d’Assadkhan pour gérer une entreprise avec vos frères et sœurs.

Communiquer clairement et régulièrement

La communication est la clé de toute relation réussie, mais elle est encore plus importante entre les frères et sœurs qui dirigent une entreprise ensemble. « Vous connaissez peut-être bien vos frères et sœurs en tant que personnes, mais vous devez vous assurer que personne ne doit deviner ce qui se passe dans votre entreprise », a déclaré Assadkhan. « Diriger une entreprise ensemble pourrait faire ressortir de nouvelles versions du personnage de quelqu’un qui pourraient vous surprendre, même si vous avez tous grandi ensemble. »

Répartir les responsabilités en fonction des forces

« Il pourrait y avoir un leader naturel parmi les frères et sœurs », a déclaré Assadkhan, « mais tout le monde a besoin de domaines de responsabilité spécifiques à posséder. » Comme dans toute équipe, chacun aura des forces différentes et la charge de travail doit être répartie entre les partenaires. Lors de la constitution de l’équipe, les frères « ont mis en œuvre une stratégie simple à partir de l’E-Myth Revisited de Michael Gerber. Chacun d’entre nous gérait un département : le marketing, la comptabilité et les opérations. » Cela leur a permis de se concentrer chacun sur un domaine central et de communiquer leurs progrès sans dupliquer les efforts. Divisez et conquérez et regardez vos efforts se multiplier.

Définir des limites

Séparer la vie personnelle et professionnelle peut être délicat entre frères et sœurs, mais c’est la clé pour avoir des relations harmonieuses à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise. « Nous fixons des limites claires et traçons la ligne pour ne pas mélanger notre travail et nos relations personnelles », a déclaré Assadkhan. Par exemple, « que nous discutions de plans de croissance, que nous examinions le rendement ou que nous réglions un problème interne, nous restons professionnels et restons sur le sujet. Nos vies personnelles sont laissées à la porte de toute réunion que nous avons en relation avec l’entreprise. »

Alignez vos objectifs

« Mes frères et sœurs et moi avons nos idées individuelles et nos compétences uniques en leadership, et sans une stratégie appropriée, nos idées pourraient être les choses mêmes qui nous brisent », a déclaré Assadkhan. Pour s’assurer que les plans de ses frères et lui sont tous sur la même longueur d’onde, ils établissent un chemin clair ensemble, l’acceptent et s’y réfèrent dans tout ce qu’ils font. « Construire une entreprise ou une entreprise avec la famille est quelque chose que beaucoup de gens ne pensent pas possible, mais avec des objectifs clairement alignés, y compris quand élargir l’offre de produits et comment améliorer le site Web, nous avons pu amener Vitasave à une hauteur respectable.

Encourager un débat sain

Lorsque vous travaillez avec des frères et sœurs, profitez au maximum du fait que vous êtes plus nombreux et ne prenez pas de décisions par vous-même. « En grandissant, vous avez peut-être vu l’aîné décider pour tout le monde ou un frère ou une sœur prendre les rênes pour tout le monde, mais il ne s’agit plus seulement de savoir qui a la télécommande de la télévision. » Assadkhan veut que vous disiez à vos frères et sœurs tout ce qui est dans votre tête au sujet de votre entreprise, afin que vous puissiez prendre des décisions en tant que partenaires. « Il y a eu des moments dans la salle de conférence où nous débattons pendant des heures et nous nous défions les uns les autres, toujours en faveur de l’entreprise. Jusqu’à présent, cette stratégie a fonctionné. Et il n’y a jamais de sentiments durs! »

Être la source de motivation de l’autre

« Nous sommes le plus grand carburant les uns des autres et nous nous poussons constamment les uns les autres à apprendre, à grandir et à rester avides de connaissances et de connexions », a déclaré Assadkhan. C’était aussi vrai dans leur enfance qu’aujourd’hui. « Lorsque l’un d’entre nous veut poursuivre une idée pour faire croître l’entreprise, les autres le soutiennent et sont là pour lui. » Assadkhan, par exemple, croit que les percées personnelles mènent à de meilleures affaires et « en 2016, je voulais assister à un séminaire de Tony Robbins. J’ai partagé le séminaire avec mes frères et nous y avons tous assisté ensemble. Le semina changé notre vie personnelle pour toujours, ce qui a eu un impact sur de nombreux aspects de notre entreprise. »

Ne vous attardez pas sur l’échec

Bien connaître vos frères et sœurs signifie que vous savez de quoi ils sont capables, à la fois un succès retentissant et des erreurs colossales. « S’inquiéter des erreurs que vos frères et sœurs pourraient commettre ne fera qu’entraver toute votre croissance », a déclaré Assadkhan. « Au lieu de cela, concentrez-vous sur votre vision. » Chez Vitasave, lorsque l’équipe se concentre sur sa vision, les échecs et les erreurs deviennent des tremplins et des opportunités de développement plutôt que des revers.

Obtenir de l’aide extérieure

Travailler avec des frères et sœurs signifie qu’il est facile d’opérer dans une chambre d’écho, où vous croyez qu’entre vous, vous avez toutes les réponses. Assadkhan sait que ce n’est pas le cas. « Nous savons qu’il y a des ressources et de l’expertise dont nous avons besoin au-delà de ce dont notre famille est capable, alors nous n’hésitons pas à demander de l’aide aux autres. » Admettre que vous ne connaissez pas la réponse au sein de votre unité familiale est une force, et « obtenir de l’aide des autres n’implique pas de faiblesse, mais assure le succès à long terme ».

Planifier

Comme beaucoup d’entreprises familiales, Assadkhan et ses frères veulent que leurs futurs enfants s’appuient sur l’héritage qu’ils ont commencé. « Imaginez votre entreprise trois, cinq, à dix décennies plus tard et réfléchissez à qui pourrait en faire partie à l’avenir. » Il n’est jamais trop tôt pour commencer la planification de la relève et Assadkhan vous recommande d’identifier les postes critiques et d’élaborer des plans d’action pour eux. « Si les jeunes de votre famille veulent s’impliquer à l’avenir, vous pouvez les préparer dès le début à ce que ce soit un succès. »

Travailler avec votre famille, s’il est bien fait, peut être brillant. Votre entreprise atteindra de nouveaux sommets et vous vous demanderez pourquoi vous ne l’avez pas envisagée plus tôt. Lorsqu’il est mal fait, cependant, c’est un cauchemar qui affecte plusieurs domaines de votre vie. Maintenir une communication élevée, se soutenir mutuellement, rechercher activement de l’expérience et de l’aide d’ailleurs et fixer des limites signifie que cela pourrait bien fonctionner pour vous.