Par Srinath Sridharan
Pourquoi les grands conglomérats échouent-ils après quelques décennies d’existence ? Pourquoi les propriétaires d’entreprises familiales générationnelles successives ont-ils du mal à être pertinents pour l’industrie? Pourquoi les startups qui viennent de nulle part sans rien dépassent-elles les géants établis ? Pourquoi l’innovation ou le capital de croissance ne chassent-ils pas tous les industriels, équipes ou plateformes ?
Pauvreté d’idées ! Dans le monde des affaires, il fait référence à un manque de créativité ou d’innovation. Lorsque les entreprises souffrent de cette condition, elles ont tendance à stagner, à perdre des parts de marché et finalement à échouer. Dans un monde de ressources corporatives de réseaux, humains, financiers, la moindre attention est généralement portée sur les idées.
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Cette rareté de la pensée innovante entrave leur capacité à comprendre et à s’adapter à l’évolution de la dynamique du marché, en particulier par rapport aux startups et aux besoins des jeunes. En outre, la prédominance des entreprises familiales en Inde ajoute une autre couche de complexité à l’écosystème des entreprises, car elle restreint souvent l’encouragement des initiatives entrepreneuriales parmi les employés. Avec autant d’investissements dans les opérations existantes, il peut être difficile de trouver le temps et les ressources nécessaires pour penser de manière créative et rechercher de nouvelles opportunités.
Les idées sont la pierre angulaire de toute entreprise, stimulant l’innovation, la croissance et l’adaptabilité. Les entreprises familiales indiennes doivent reconnaître que leur succès ne dépend pas uniquement des valeurs traditionnelles et de l’héritage, mais aussi de la capacité de générer de nouvelles idées et d’accepter le changement. Sans un afflux constant d’idées nouvelles, ces entreprises risquent la stagnation et ont du mal à suivre la nature dynamique du marché. La pauvreté des idées constitue un obstacle formidable à ce progrès, érodant les fondements mêmes sur lesquels ces entreprises ont été construites à l’origine – sur une idée.
Les entreprises familiales en proie à la pauvreté des idées ont du mal à naviguer à travers les perturbations, qu’il s’agisse des progrès technologiques, de l’évolution des comportements des consommateurs ou des changements dans les environnements réglementaires. En conséquence, ils deviennent les victimes de transformations rapides, incapables de maintenir leurs opérations dans un marché de plus en plus dynamique et concurrentiel.
En regardant le miroir des entreprises indiennes au cours des dernières décennies, on pourrait observer que de nombreuses entreprises familiales, y compris de grands noms connus, ont tout simplement disparu, comme cela s’est produit pendant la post-libéralisation de 1991, l’ère d’Internet une décennie plus tard, et maintenant avec la révolution numérique et les startups. Dans tous ces cas, la transformation sous-jacente est le changement démographique, qui a affecté à la fois l’état d’esprit de l’emploi avec la culture organisationnelle ainsi que les modèles de consommation. Très peu de grandes entreprises familiales indiennes ont bien géré cette transition. Ceux qui ont survécu ont simplement apporté le meilleur des talents dans la gestion de ces entités et ont séparé la propriété de la direction opérationnelle de l’entreprise. L’idée que seuls les promoteurs ont des capacités de gestion a été réfutée à maintes reprises. En n’acceptant pas cela, beaucoup prouvent la théorie de la pauvreté des idées.
Les entreprises qui stagnent souffrent d’un manque de nouvelles idées. Ils deviennent à l’aise avec le statu quo, se contentant de continuer avec ce qui a fonctionné dans le passé. Ils cessent de chercher de nouvelles opportunités et ne parviennent pas à s’adapter aux conditions changeantes du marché. Ils peuvent passer à côté de nouvelles technologies et de nouveaux modèles d’affaires qui pourraient perturber leur industrie. Et en fin de compte, ils peuvent perdre leur avantage concurrentiel et même leur pertinence. Il est donc essentiel que les conglomérats et les entreprises familiales multigénérationnelles évitent cette pauvreté d’idées. Cela signifie donner la priorité à l’innovation et à la créativité, même si cela signifie perturber leur style de leadership. Cela signifie favoriser une culture de l’expérimentation et de la prise de risque, et encourager les employés à partager leurs idées et à sortir des sentiers battus.
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Les nouvelles technologies sont développées et adoptées à un rythme étonnant, et les entreprises doivent suivre le rythme ou risquer d’être laissées pour compte. Mais de nombreuses entreprises ont du mal à s’adapter à ces changements. Ils s’accrochent à des processus, des produits et des services obsolètes et ne parviennent pas à tirer parti des nouvelles opportunités. Les entreprises familiales et les conglomérats indiens doivent faire face à la pauvreté des idées en tant que plus grand perturbateur de leur succès.
Mais pour quelques-unes, la plupart des entreprises indiennes, avec leurs marques établies et leur domination du marché, ont souvent négligé le potentiel des startups. Les startups sont souvent à la pointe de l’innovation, tirant parti des technologies perturbatrices et des méthodologies agiles pour s’adapter rapidement aux demandes du marché. La réticence des entreprises établies à collaborer ou à acquérir ces startups provient d’un manque d’appréciation de leurs approches uniques, d’une compréhension limitée de l’emeet la peur de la cannibalisation.
Un autre facteur qui contribue à la pauvreté des idées dans les entreprises indiennes est le manque de diversité. Lorsque tout le monde dans une organisation pense de la même manière, il peut être difficile de générer de nouvelles idées. L’innovation vient souvent du rassemblement de personnes ayant des antécédents, des expériences et des perspectives différents. Mais si la main-d’œuvre d’une entreprise est homogène, elle peut manquer des opportunités d’innovation. La recherche a montré que les équipes diversifiées sont plus susceptibles de trouver des solutions créatives à des problèmes complexes, il est donc crucial que les entreprises accordent la priorité à la diversité et à l’inclusion dans leurs pratiques d’embauche.
L’une des principales leçons est l’importance de favoriser une culture de l’innovation. Pour lutter contre la pauvreté des idées, les entreprises doivent encourager la créativité et l’innovation. Cela peut se faire en favorisant une culture d’expérimentation et de prise de risque. Cela exige que les dirigeants soient ouverts d’esprit et disposés à écouter les nouvelles idées des employés à tous les niveaux de l’organisation. Cela signifie également investir dans des programmes de formation et de perfectionnement qui encouragent les employés à sortir des sentiers battus. Cela peut être difficile pour les grandes entreprises qui ont établi des hiérarchies et des structures décisionnelles rigides, mais c’est essentiel pour rester compétitif dans l’économie en évolution rapide d’aujourd’hui.
Bien que ces entreprises familiales aient joué un rôle essentiel dans la croissance économique du pays, leur approche traditionnelle rigide et leurs structures hiérarchiques entraveront l’innovation et l’intrapreneuriat au sein de leurs organisations. L’accent mis sur la préservation de l’héritage et des activités principales du conglomérat, et parfois sur la protection de l’héritage du fondateur, se fera au détriment de l’innovation. Les entreprises indiennes, à l’exception de quelques-unes, n’ont pas reconnu l’intérêt de mettre en place l’intrapreneuriat – un moyen de trouver l’idée de leurs employés, qui transforment les entrepreneurs au sein de l’entreprise. Une façon de cultiver une culture de l’innovation est d’établir un incubateur d’idées interne.
Il s’agit d’un programme qui encourage les employés à proposer de nouvelles idées et fournit des ressources pour les développer et les tester. En créant un espace de créativité et d’expérimentation, les entreprises peuvent libérer le potentiel de leur main-d’œuvre et générer de nouveaux produits, services et processus.
Pour rester compétitives et pertinentes dans l’économie en évolution rapide d’aujourd’hui, les entités doivent avoir un changement de mentalité urgent, et cela doit commencer par le haut. Les entreprises familiales sont-elles à l’écoute?
L’auteur est chercheur en politiques et conseiller d’entreprise
Twitter : @ssmumbai
